ة من ي لأ م و ة بي ال ع ج 2 1

Transcript

1 ج ا م ع ة ن ا ي ف ا أل م ن ي ة ل ل ع ل و م ا ل ع ر ب ي ة = = =m ^ á _ Â ª ^ = I = } _ s ÿ ^ = ^ È ƒ = I = ø _ ^ = I = fl _ Â ª ^ = I = Ó É _ Î ÿ ^ = = =KÉ ^ Ñ ƒ d = _ s Î = Ñ π ` = f = π à ÿ ^ Ñ g ƒ = K ÉK^ =ú _ Í à ÿ ^

2 2Π

3 3

4 ا ل ق ي ا د ة ع ل ى و ا ل ت د ر ي ب ا ل ت ع ل م ع ل ى ا ل ح ر ص و ل م ا ذ ا ا ل ق ي ا د ة م ا ه ي ة ي ع ت ب ر م و ض و ع ا ل ق ي ا د ة م ن أ ب ر ز م و ض و ع ا ت ا إل د ا ر ة ب ل ي م ك ن ا ل ق و ل ب أ ن ا ل ق ي ا د ة ت ع د م ن إ ب ر ز م و ض و ع ا ت ا ل ع ل و م ا ال ن س ا ن ي ة ق ا ط ب ة ب م ا ف ي ذ ل ك ع ل و م ا ل ش ر ي ع ة و ا ل س ي ا س ة و ا ل ع ل و م ا ل ع س ك ر ي ة و ع ل م ا ال ج ت م ا ع و ع ل م ا ل ن ف س و ا ال ق ت ص ا د. ب ل ل ق د ت ج ا و ز ا ال ه ت م ا م ب م و ض و ع ا ل ق ي ا د ة ا ال ن س ا ن إ ل ى د ر ا س ة ا ل ق ي ا د ة ف ي ا ل ك ا ئ ن ا ت غ ي ر ا ل ب ش ر ي ة ل م ع ر ف ة م د ى ا ال س ت ف ا د ة م ن س ل و ك ه ا ف ي ت ح س ي ن و ت ط و ي ر ا ل ق ي ا د ة ا ل ب ش ر ي ة ف م ا ه و ا ل م ق ص و د ب ا ل ق ي ا د ة ا ل ق ي ا د ة ع ل ى و ا ل ت د ر ي ب ا ل ت ع ل م ع ل ى ن ح ر ص و ل م ا ذ ا ي ع ر ف ه د ف م ع ي ن س ت و ج د ل ي ا ل ق ي ا د ة ب أ ن ه ا " ع م ل ي ة و إ ر س ا ء ق و ا ع د ه ذ ا ا ل ه د ف. ت ح ق ي ق أ ج ل م ن م ن ظ م ة ج م ا ع ة ن ش ا ط ت ؤ ث ر ف ي و ي ع ر ف ف ي ه ". ا ل ت أ ث ي ر ف ي ع ل ي " ا ل ق د ر ة ه ي ب أ ن ه ا ل ي د ا ل ن ا س ل ي ت ع ا و ن و ا ل ت ح ق ي ق ه د ف ي ر غ ب و ن و ي ن ظ ر و ا ل ت ن إ ل ى ا ل ق ي ا د ة ع ل ى أ ن ه ا " ا ل ن ش ا ط ا ل ذ ي ي م ا ر س ه ش خ ص ل ل ت ل ل ت ا أ ي ر و ح ف ز ه م ل ي ع م ل و ا م عا ا ب ش ك ل ل ت ع ا و ن ي ي و ذ ل ك ل ت ح ق ي ق ا أل ه د ا ف ا ل م ط ل و ب ة م ن ه م". ف ا ي ن و ي ر ى ر و ز ن و ب ر ا و ن ا ل ق ي ا د ة ب أ ن ه ا " ع م ل ي ة إ ي ج ا د ع ال ق ا ت إ ي ج ا ب ي ة ب ه د ف ت ح ق ي ق ا ل ت ن ا ف س ل ص ا ل ح ا ل ع م ل و ل ي س ا ل ت ع ا ر ض ف ي م ا ب ي ن ه م". ا ل م ر ؤ و س ي ن م ع و ط ي ب ة أ ي أ ن ا ل ق ي ا د ة ه ي ن ش ا ط أ ه د ا ف ا ل ج م ا ع ة. ي ع م ل و ن ل ك ي ا ل ن ا س ف ي ا ل ت أ ث ي ر ب ر غ ب ت ه م ت ح ق ي ق ع ل ي و ا ق ت ن ا ع ه م 4

5 ف ي ض و ء ا ل ت ع ر ي ف ا ت ا لقيادة اااااااا اا ا ا ا ق ت ن اععععععععععع عع: ا لقيادة تأثيررررر رر ر ررررررررررررررر ررررر: ا ل س ا ب ق ة ف ا ل ن ا س ف ل ل ق ا ئ د ي م ك ن م ن ا ل ق د ر ة ا ل ق و ل ح و ل ك ع ل ي أ ن: أ ن ال ب د ا ل ت أ ث ي ر ي ق ت ن ع و ا ف ي ب ك ا ل ن ا س و ب ا ل ع م ل ا ل م ح ي ط ي ن م ع ك ب ه ا لقيادة مثاليةةة ةةة ة ةة ة ةةةةةةةةةةةةةةةة: إ ن ه ا ا ل م ث ا ل ي ة ا ل م ح ب و ب ة ا ل ت ي ي ت ب ع ك الناس من أ ج ل ه ا أ و إ ال ه ب ر ي ق الزعامة. ن قاااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااال ع ا ل ب ا ا ا ر ي ن ل ل ت ا ا أ ي ه م ا لقيادة اتصاللللللللللللللللللللللل: القيادة هي ااي االتصاا ع ع ع ع ع ع ع أل د ا ء أ ع م اااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ال ل ك ي ت ت ح ق ق أ ه د ا ف ا ل م ن ظ م ة ب ح م ا س و ا ل ت ز ام. ب ا ل ت م ع ن ف ي ك ل م ة ا ل ق ي ا د ة : Leadership و ت ح د ي د م ا ن ج س د م ع ن ى ا ل ق ي ا د ة م ن خ ال ل ذ ل ك على ا ل ن ح و ا ل ت ا ل ي: إ ل ي ه ي ر م ز كل حرف يمكننا أ ن L: Love ا ل ح ب E: Empathy ر ي ن ا م ك ا ن ف ي ن ف س ك و ض ع A: Attention ا ال ه ت م ا م D: Dedication ا ل ت ف ا ن ي E: Enforcement of Values ا ل ق ي م ت ع م ي ق R: Reward ا إل ث ا ب ة ( ا ل م ك ا ف أ ة( S: Synergy of Ideas ا ل ت ف ك ي ر ا ل ج م ا ع ي H: Hoopla ا ل ت ر و ي ح I: Integrity ا ل ت م ا س ك P: Perseverance ا ل م س ت م ر ا ل د ف ع 5

6 أ ي جماعة من ا ل ن ا س د و ن أ ن ا ل ن ا د ر أ ن ت ج د أ ه م ي ة ا ل ق ي ا د ة: ت ع ت ب ر القيادة ظاهرة ع ا م ة ف م ن.. كذلك فلايجود مجتمع بدونقائدأو أي ي ك و ن ل ه ا ن و ع ع ع ع ع ع أ و آ خ ر م ن ا ل ق ي ا د ة لى ع ل ل ل ل ل ل في مجال ا ل ع م ل و ت س ا ع د م ن ظ م ة ب د و ن ق ا ئ د. و ت ع ت ب ر ا ل ق ي ا د ة م ن أ ك ث ر أ د و ا ت ا ل ت و ج ي ه ف ع ا ل ي ة. ف ج ز زز ء ه ا م م ن ع م ل ا ل م د ي ر ي ن ط و ي ع ل ي ا ل ع م ل ه ا م و ت ع ق ي د ا ت م مم ح ل ك ث ي ر م ن وهذا يكون م ن ب ك ف ا ء ة لى أ د ا ء ا ل ع م ل ت و ج ي ه و إ ر ش ا د ا ل م ر ؤ و س ي ن و ت ش ج ي ع ه م ع ل ل ا ل س ه ل ت ح ق ي ق ه إ ذ ا ك ا ن ا ل م د ي ر ق ا ئ دا ا م ا ه را ا. نفسيهو نفسااي هااو االسااتعداد للساايطر وتعتمدالقيادةعلي أساس ب ع ض ا أل ح ي ا ن إ ل ي ج ذ و ر ف ط ر ي ة ع ن د ا إل ن س ا ن ف ا ل ب ع ض ي و ل د و ل د ي ه ه ذ ا ا ال س ت ع د ا د ك م ا أ ن ن و ع ا ل ت ر ب ي ة ف ي ا ل ط ف و ل ة ت ك و ن ل د يه ه ذ ا ا ال س ت ع د ا د ب د ر ج ا ت م ت ف ا و ت ة. إ ن ن ا ل ق ا ئ د ع ل ى : ي ع م ل ك ق ا ئ د ف ه و ب ه ا. ي ع م ل ا ل ت ي ا ل م ن ظ م ة ف ي ا ل ح ي ا ة ي ب ع ث ق ي ا د ت ه ف ي ا ل ن ا ج ح بناء الأرفادوتطوير قدراتهموشخصياتهم ويجعل مساهماتهمسبب س ا ف ي إرضاء طموحاتهم و ا ح ت ي ا ج ا ت ه م ا ل و ظ ي ف ي ة. ت ج م ي ع المسئوليات وتوجيه ا ل ج ه و د و ا ل ن ش ا ط ا ت ف ي ت ن س ي ق و م و ا ء م ة م ع ا أل ه د ا ف ل ت ن ف ي ذ ب ر ا م ج ا ل و ح د ة ف ي ح د و د ا إل م ك ا ن ا ت ا ل م ا د ي ة و ا ل و ق ت سااببا ا ا ل م ت ا ح. الموظفين وحل مشكلاتهم والتغبل على العوائق التجاوب مع مصالح مع التحفيز ا ل ذ ي ي ؤ د ي إ ل ى أسباب التذتار و ا ل ل ل لللل ش ك و ى و ا ل ق ض ا ء ع ل ى م س ت و ى ا أل د ا ء و ا إل ن ت ا ج ي ة. ه ذ ا و ي م ك ن أ ن ن ق و ل أ ن ن أ ه م ي ة ا ل ق ي ا د ة ت ن ب ع م ن ا ل ع ن ا ص ر ا ل ت ا ل ي ة : ب د و ن ا ل ق ي ا د ة ال ي م ك ن ت ح و ي ل ا أل ه د ا ف إ ل ى ن ت ا ئ ج. 1. ب د و ن ا ل ق ي ا د ة ت ص ب ح ع ن ا ص ر ا ال د ا ء ع د ي م ة ا ل ف ع ا ل ي ة و ا ل ت أ ث ي ر. 2. و ا ل ت نظ ي م وال ر ق ا بة ت أ ثي ره ا في ت ح قي ق ب د ون ا لق ي ا د ة ي ف ق د ا ل ت خ ط يط 3. ا أل ه د ا ف. ر ف ع 6

7 ت ح ق ي ق ت ص ص ا ر ا ل م س ت ق ب ل و م ن ث م ب د و ن ا ل ق ي ا د ة ال ي س ت ط ي ع ا ل ج ه ا ز ا ل دإ ا ر ي 4. ا ل ت ق د م و ا ال ز د ه ا ر ( ب ن ا ء ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ة ). ب د و ن ا ل ق ي ا د ة ي ص ع ب ا ل ت ع ا م ل م ع م ت غ ي ر ا ت ا ل ب ي ئ ة ا ل خ ا ر ج ي ة. 5. ب د و ن ا ل ق ي ا د ة ي ن ع د م ا ل ح ا ف ز ل د ى ا أل ف ر ا د ل ت ح ق ي ق ا أل ه د ا ف ا ل م ش ت ر ك ة. 6. مستمرة ومن ثم فهي عملية وليست وظيفة ا ل ق ي ا د ة ن ش ا ط و م س ئ و ل ي ة: تعتبرالقيادةنشاط ومسئولية إ د ا ر ي ف ق ط ط ط ط ط ط. ف ا ل ق ي اد ة ك ا ل أ شن ط ة ا ل أ خ ر ى ب ال م ن ظ م ة م ثللللللللللل : ا ل ت ن ظ ي م و ل ي س ت م ن ص ب و ا ل ت خ ط ي ط.. ل ذ ا ف إ ن ا ل م ن ظ م ة ا ل ت ي ت ف ت ق ر إ ل ي ا ل ق ي ا د ة ا ل س ل ي م ة ال ي ت و ف ر ل ه ا ن ص ي ب م ن ا ل ن ج ا ح. ا ل ح ا ج ة إ ل ي ا ل م ر ؤ و س ي ن: ومن ناحية أخرى فإن القادة و ت ح م ل ا ل م س ئ و ل ي ة و ا ال ب ت ك ا ر ي ن ف ذ و ن ا أل و ا م ر ا ل ت ي ت ص د ر في حاجة إلي مرؤوسين يتسمون بالنضج و ا ل ت ط ل ع إلي تحقيق ا ل أ ف لض و ل ي س ف ق ط م ر ؤ و س ي ن ل ه م ف ح س ب. 7

8 ع ن ا ص ر ا ل ق ي ا د ة ي م ك ن أ ن ن ق و ل أ ن ه ن ا ك أ ر ب ع ة ع ن ا ص ر ل ل ق ي ا د ة ه ي ك ا ل ت ا ل ي : 1. و ج و د ج م ا ع ة م ن ا ل ن ا س ( ا ث ن ي ن أ و أ ك ث ر ). 2. و ج و د ق ا ئ د ل ه ذ ه ا ل م ج م و ع ة. 3. ع م ل ي ة ا ل ت أ ث ي ر ( و ج و د ش خ ص م ن ب ي ن أ ع ض ا ء ا ل م ج م و ع ة ق ا د ر على التأثير ا إل ي ج ا ب ي ع ل ى س ل و ك ب ق ي ة ا أل ع ض ا ء ). 4. ا ل ه د ف ا ل م ش ت ر ك ل ك ا ف ة أ ع ض ا ء ا ل م ج م و ع ة. و ا ل و ا ق ع ي د ل ي ع ل ى أ ن ه ن ا ك ت ف ا ع ل م ت ب ا د ل ب ي ن ج م ي ع ه ذ ه ا ل ع ن ا ص ر ذ ا ت ه ا ت ؤ ث ر ف ي ب ع ض ه ا ا ل ب ع ض إ م ا ب ا إل ي ج ا ب أ و ب ا ل س ل ب. وفي ضوء ع ن ا ص ر ا ل ق ي ا د ة ا ل س ا ب ق ذ ك ر ه ا يمكن تحديد ك ي ف ن د ر س ظ ا ه ر ة ا ل ق ي ا د ة و ا آل ت ي خ م س ة ع ن ا ص ر ي م ك ن ا س ت خ د ا م ه ا ف ي د ر ا س ة ظ ا ه ر ة القيادة: 1 ت. ص ف ا ا ل ق ا ئ د. 2. س ل و ك ا ل ق ا ئ د و ن م ط ا ل ق ي ا د ة. 3. ا ل م و ق ف ا ل ق ي ا د ي أ و ت أ ث ي ر ب ي ئ ة ا ل ق ا ئ د ع ل ى ع م ل ي ة ا ل ق ي ا د ة. 4. س ل و ك ا ل م ر ؤ و س ي ن. 5. د ر ا س ة ك ل ا ل ج و ا ن ب ا أل ر ب ع ا ل س ا ب ق ذ ك ر ه ا و ذ ل ك ب ش ك ل ت ك ا م ل ي. 8

9 أ ه د ا ف ا ل ق ي ا د ة ل أل ف ر ا د ت س ع ى ا ل ق ي ا د ة إ ل ي: 6. ت ح ق ي ق ا ل ت ع ا و ن ب ي ن أ ف ر ا د ا ل ج م ا ع ة م م ا ي ر ف ع م ن ر و ح ه م ا ل م ع ن و ي ة. 7. ت ح ق ي ق ا ال ن س ج ا م و ا ل ت ن ا س ق ب ي ن ا أل ع م ا ل ا ل ف ر د ي ة ل ل ج م ا ع ة. 8. ت و ج ي ه ا ل ح م ا ي ة ن ح و أ ه د ا ف ه ا و م ن ع ا ل ت ع ا ر ض ب ي ن ا أل ه د ا ف ا ل ش خ ص ي ة و أ ه د ا ف ا ل م ن ظ م ة. 9. أ ن ي ع ب ر ا ل ق ا ئ د ع ن آ ر ا ء ا ل م ج م و ع ة ب ا ع ت ب ا ر ه م م ث ال ا ل ه ا إ ز ا ل ة ا ل خ ال ف ا ت و ح ل ا ل م و ا ق ف ا ل ت ي ي ي ش ا و ب ه ا ا ل ل ا ب س ف ا ي ا ل ت د ا م ال ا ل ج م ا ع ة. 9

10 ه 6 =Ô Î ^ = fl È Ÿ Ÿ ÿ = Ô Î f à ÿ ^ = Œ Í _ = Ô _ r ا ل ق ي ا د ة و ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ة القيييي ا د ة ع ل ى أنه يتضمن التأثير ف ي ا ف ا ي ا خ ر ي ن. ه ذ ا ع ر ف ن ا ف ي م ا س ب ق مصطلح ا ل ت أ ث ي ر ال ي أ ت ي ب ط ب ي ع ت ه و أ ن م ا ال ب د م ن ت ب ن ي ا س ت ر ا ت ي ج ي ة ل ت ح ق ي ق ذ ل ك. ف م ا ا ل م ق ص و د ب ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ة ا إل س ت را ت ي ج ي ة ك لم ة ذات جذور ع س ك ري ة وس يا س ية و ه ي تع ن ي ج يش ع س ك ر ي ح ر ب ي ك م ا ت ع ن ي ا ل ق ي ا د ة ". ل ذ ل ك ف إ ن م ع ن ا ه ا ا ل ع س ك ر ي ي ت ض م ن: و ض ع خ ط ة ل ت د م ي ر ا ل ع د و من خلال ل ا س خت د ا م ا ل ف ع ا ل ل ل م و ا ر د د د د د د ددددددد " ب ل أ ن أ ص ل ك ل م ة إ س ت ر ا ت ي ج ي ة ك م ا ي ق و ل ا ل م ن ي ف ت ع ن ي ح ر ف ي ا " ا ل د ه ا ء في المناورة ا ل ع س ك ر ي ة ا ل م ص م م ة ل ت ض ل ي ل أ و خ د ع ة أ و مباغتة أو مفاجأة العدو لتحقيق ا ال ن ت ص ا ر ". هذه المناورة و ا ا ا ا ا ل ده ا ء والتضليلوالمباغتة والمفاجأة ل ل ع دو ت ع ن ي ا إل ت ي ا ن ب أ ف ك ا ر ج د ي د ة و ا ب ت ك ا ر ا ت إ ب د ا ع ي ة ت ح ق ق ن ه ج ا ل م ف ا ج أ ة ا ل ت ي ل م ت ك ن م ت و ق ع ة ة ة ة ةةةةة. و م ع أ ن ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة ب م ف ه و م ه ا ا ل ع س ك ر ي ت ع ن ي ا ال ن ت ص ا ر ع ل ى ا ل ع د و إ ال أ ن ن ه د ف ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة ا ل ع س ك ر ي ة ل ي س ب ا ل ض ر و ر ة أ ن ي ت ر ك ز د ا ئ م ا ف ي ا ل ق ض ا ء ء ء ء ء ء ء ءءءءءءءء ع ل ى ا ل ق و ة ا ل م ع ا د ي ا ة إ ذ أ ن إغااالسبل أمام ع د و م ن س ح ب ق د ي ؤ د ي إ ل ى أ ع ط ا ئ ه ش ج ا ع ة ا ل ي ا ئ س إل ن ق ا ذ ح ي ا ت ه ( ص ) 8. امون العسااكري الااذي يحملااه مفهااوم اإلسااتراتيجية فااإن ن ه ن ا ك نتيجةلهذاالمضمون : ا ل ت ي ا ر ت ب ط ت ب ط ا ت ب ا ا ل م ف ه و م ا ل ع س ا ك ر ا ت ي ج ي ة و ه ي من المصطلحات ا ل ع د ي د ا أل ه د ا ف : و " ا ل م ه م ة " و " ج و ا ن ب ا ل ق و ة " و " ج و ا ن ب ا ل ض ع ف". ا إل د ا ر ة ه ذ ا ا لف ك ر ا ل عس كر ي و ج د ت أ ثي و ج ا اا د ت ا اا أ ي ر ه ف ا اا ي تع ر ي ا اا ر اإل " االس ا ا ا اا ت ر اتي ج ي وب خ ا ص ة ف ي إد ا ر ة ا لأ ع م ا ل ح ي ث ن ج د ا ل م فك ر ا ا ا اا ث نج ي ا لي اب ا ني اال ن ت ص ا اا ا ر أ و م ا ي ا اا ا " ي ش ي ر إ ل ى أ ن ا ل ه د ف م ن ا ا د ف م ا ا ن ا إل د ا ر ي ة ه و ا ل ا ن ت اص ر ع ل ى م ح ي ط ا ل إ اد ر ة ف إ ن ه ي م ك ن " ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة ةة " ف ي ا ل م ن ا ف س. ع ل ى أ ن ن ا ع ن د م ا ت س ت خ د م م ف ه و م أ و ا ل خ ط ة ا ل ن ظ ر إ ل ي ه ا ب ا ع ت ب ا ر ه ا ت م ث ل س ل س ل ة م ن ا ل ق ر ا ر ا ت " أ و ا ل س ل و ك ا ل ت ن ظ ي م ي ا ل ت ي ت ح د د ت و ج ه ا ل ف ر د أ و ا ل م ن ظ م ة ا ل ت ي ي ع م ل ب ه ا. القرارات فإن ذ ل ك ي ع ن ي ا ل ت ر ك ي ز ف م ن ح ي ث ا ل ن ظ ر إ ل ي ه ا ب ا ع ت ب ا ر ه ا س ل س ل ة م ن ا ل ن س ب ة ل ل ب ي ئ ة التي تعمل ب ه ا و ذ ل ك م ن المنظمة في ا ل م ك ا ن ا ل م ل ا ئ م ع ل ى و ض ع خ ال ل ا ت خ ا ذ ا ل ق ر ا ر ا ت ا ل م ط ل و ب ة. 0 1

11 أ م ا ف ي م ا ي ت ص ل ب ا ل ن ظ ر إ ل ى ا ل إ س ت ر ا ت جي ي ة ب ا ع ت ب ا ر ه ا تمثل سلوك " ا ل م ن ظ م ة ة " ف إ ن ذ ل ك ي ع ن ي أ ن ق ي ا د ة ا ل م ن ظ م ة م ه ت م ة ب ا ل ق ي م و ا أل ه د ا ف ا ل ت ن ظ ي م ي ة التي توجه أ د ا ء ا ل م ن ظ م ة ف ي س ع ي ه ا ل ت ح ق ي ق " م ا ت و د ت ح ق ي ق ه " ف ي ا ل و ق ت ا ل ذ ي ت ر ا ع ي ف ي ه إ م ك ا ن ا ت ه ا الداخلية التي تساعدها على القيام ما يمكنها أن تعمله كما تراعي القوى ا ل خ ا ر ج ي ة ا ل ت ي ت ح د د م ا ي ن ب غ ي ع م ل ه. لذلك فإنه ع ن د م ا ن ا را د م ا ةت دا ر جميع ذهه القوى و ا لإ م ك ان ا ت و ا ل خ ا ر ج ي ة ) و ت ت خ ذ س ل س ل ة م ن ا ل ق ر ا ر ا ت ا ل ع ل ي ا ا ل م ت س ق ة ل د ي ه ا إ س ت ر ا ت ي ج ي ة ت م ث ل أ س ل و ب أساالوبا ا فااي التفكياار اإلبااداعي و ا ل ت ن ف ي ذ م عا ا ف ي س ب ي ل ت ح س ي ن ن و ع ي ة ا ل م ن ت ج و ا ل خ د م ة. و ا إل م ك ا ن ا اا ا ت ( ا ل د ا خ ل ي ة ف إ ن المنظمة بذلك ت ك و ن التخطيط ع اا ا م ال منناحية أخرى فقد عرف كلا منجاريشرآجونز وجينفر أم ( 2 ) ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة ب أ ن ه ا م ج م و ع ة م ن ا ل ق ر ا ر ا ت ا ل م ت ع ل ق ة ب ا أل ه د ا ف ا ل م ن ظ م ا ة إ ل ا ى ت ح ق ي ق ه ا ا و ا إل ج ا ل ت ي ي ج ب إ ت ب ا ع ه ا و ا ل ك ي ف ي ة ا ل ت ي ي م ك ن ب ه ا ت و ظ ي ف ا ل م و ا ر د م ن أ ج ل ت ح ق ي ق ه ذ ه األهداف.. ج و ر ج ا ل ت ي ت س ع ى إ ن ن م ت ط ل ب ا ت ا ال ت س ا ق ف ي ا ت خ ا ذ القرارات يعني أ ن ا ل إ س رت ا ت ي ج ي ة ت م ث ل و س ا ئ ل ا ل م ن ظ م ة ف ي ا ل ت ح و ل م ن ا ل و ض ع ا ل ر ا ه ن إ ل ى الوضع المأمول ف ي ا ل م س ت ق ب ل و ب ه ذ ا ي م ك ن ا ل ن ظ ر إ ل ى ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة ع ل ى ا ع ت ب ا ر أ ن ه ا ت م ث ل خ ط ة م و ج ه ة د ني م ك ا ل عا ت م ا د ع ل ي ه ا ل ل ت أ ك د م ن ا ت س ا ق ع م ل ي ة ا ت خ ا ذ ا ل ق ر ا ر ا ت ب ا ل ن س ب ة ل ت و ج ه ا ل ق ي ا د ا ت ا إل د ا ر ي ة ف ي م ا ي ت ص ل ب م س ت ق ب ل ا ل م ن ظ م ة. و ب ذ ل ك ي م ك ن ت ع ر ي ف ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة ع ل ى أ ن ه ا ت ش ي ر إ ل ى " م ج م و ع ة ا ل ق ر ا ر ا ت ا ل م ال ئ م ة أ و غ ي ر ا ل م ال ئ م ة ا ل ت ي ت و ج ه م س ت ق ب ل ا ل م ن ظ م ة " و ت ب عا ا ل ذ ل ك فإنه يمكن ا ل ن ظ ر إ ل ى إ ل ا ى ا إل س ا ت ر ا ت ي ج ي ة ب ا ع ا " ل ي ة التي تعمل ع ل ى ا ل ر ب ط م ا ب ي ن ا س ت ي ع ا ب ا إل د ا ر ة ل و ا ق ع ا ل م ن ظ م ة ف ي ا ل و ق ت ا ل ر ا ه ن م ع م ا ت ر ي د ه أ ن ت ك و ن ع ل ي ه ف ي ا ل ل ل ل ل ل لمستقبل وما تستطيع أن تعمله المنظمة وفق ن نمااة وفقاا ا ا إل م ك ا ن ا ت ه اا ا ا ل د ا خ ل ي ة و ا ل ق و ى ا ل خ ا ر ج ي ة ا ل م ؤ ث ر ة ف ي ه ا و م ا ي ن ب غ ي أ ن ت ك و ن ع ل ي ه ف ي حقبة زمنية ف ي ا ل م س ت ق ب ل" ( ع ل ي س ب ي ل ا ل م ث ا ل خ م س س ن و ا ت م ن ا ن ). ل ذ ل ك ف إ ن ن ا ل ع م ل ي ا ا ت ا ل ت ن ن ي م ي ا ة ا ل ت ا ي ي ا ت م م ا ن ال ل ه ا ا ا ل م س ت ق ب ل ا ل م ر غ و ب و ت ط و ي ر م و ج ه ا ت ل تا خ ا ذ ا ل ق ر ا ر ه ي ع ب ا ر ة ع ن ع م ل ي ا ت يطلق عليها التخطيط االس ت ر ا تي ج ي ي ي ي ي ي. أ م ا ن تي جة ع م ل ي ة ال تخ ط ي ط ا ا ا اا ة ا ل ت لط ا ا ا اا ي االس ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة. 1 1

12 إ ن ن أ ي خ ط ة إ س ت ر ا ت ي ج ي ة ي ج ب أ ن ت ت ض م ن ك و ض ع م ث ا ل ي ث ال ث ة إلى خمس م ن ا س ت ر ا ت ي ج ي ا ت ا ل م س ت ق ب ل ا أل س ا س ي ة ا ل خ ا ص ة ب ا ل م ن ظ م ة م ع أ أأ ن ه ق د ت ق ل أ و ت ز ي د ه ذ ه ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ا ت. ه ذ ه ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ا ت ت س ا ع د ا ل م ن ظ م ة ع ل ى ت ح د ي د ا ل أ و ول ي ا ت أ و التوجهات التي س و ف ت ر ك ز ع ل ي ه ا ( وهي الألوويات التي سوف تساعد المنظمةعلى تحقيق تقدم جوهري باتجاه إنجاز رؤيتها رسالتها وأهدافها بما يمكنها من ا ا ن ا ال ن ت ق ا ا ا ل م و ق ع ا ل ذ ذ ذ ذ ذذ ذ ذ ذ ذ ذذ ذذذذذ ي تقف فيه ا ا ه إ ل ى ا ل م و ق ع ا ل ذ ي ت ط م ح ل ل و ص و ل إ ل ي ه خ ال ل ف ت ر ة ا ل خ ط ة ). إ ل ى ج ا ن ب ا ل ت ر ك ي ز ع ل ى ت ح د ي د الوألويات فإفاإن ن ا ل خ ط ة ا ل إ تس ر ا ت ي ج ي ة ج ي س ا عد ا ل م ن ظ م ة ع ل ى ت و ز ي ع م و ا ر د ه ا ب ش ك ل س ل ي م ا ل ت ز ا م ا ب أ و ل و ي ا ت ا ل خ ط ة ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة و ا ل ت ز ا ما ا ب ا إل ط ا ر ا ل ز م ن ي ل ل خ ط ة ا إل س ت ر ا ت ي ج ي ة. 2 1

13 ا ل ق ي ا د ة أ ن م ا ط ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ة: اليوجد نمط واحد للقيادة وانمادة وانمااا هناااك العديااد ماان األنماااا و ف ي ا ل و ا ق ع ففففففإ ن ا ل ح د ي ث ع ن أ س ا ل ي ب أ و أ ن م ا ط ا ل ق ي ا د ة ي م ث ل ح ل ق ة ف ي سلسلة طويلة ت ب ح ث ف ي م و ض و ع ا ل ق ي ا د ة ب ص ف ة ع ا م ة وتحااااول االجاباااة عااان : م ا هو ا ل ا س ول ب ا ل ث ث ا ال م ث ث ث ل أ و ا ال س ا ل ي ب ا ل م ث ل ى ا ل ت ي 3 1

14 ت س ت خ د م ه ا ا ل ق ي ا د ة ا ال د ا ر ي ة ف ي ا ل ع م ل ل للل ف ي الواقع هناك ا ل ع د ي د ع ن أ س ا ل ي ب أ و أ ن م ا ط ا ل ق ي ا د ة ن ذ ك ر م ن ه ا م ا ي ل ي: ت ت ح د ث ا ل ت ي ا ل ن ظ ر ي ا ت م ن ب ا ل ع م ل ا ال ه ت م ا م ن م و ذ ج و ا ال ه ت م ا م ب ا ل ع ا م ل ي ن ب ا ل ع م ل م ر ت ف ع ا ه ت م ا م ب ا ل ع م ل م ن خ ف ض ا ه ت م ا م م ر ت ف ع و ا ه ت م ا م ب ا ل م ر ؤ و س ي ن م ر ت ف ع و ا ه ت م ا م ب ا ل م ر ؤ و س ي ن ب ا ل ع م ل م ر ت ف ع ا ه ت م ا م ب ا ل ع م ل م ن خ ف ض ا ه ت م ا م 4 3 و ا ه ت م ا م م ن خ ف ض ب ا ل م ر ؤ و س ي ن و ا ه ت م ا م م ن خ ف ض ب ا ل م ر ؤ و س ي ن 4 1

15 ا ل ق ي ا د ة أ ن م ا ط ا ل م ت ح ف ظ ة ا ل م ت ح ف ظ ة. غ ي ر ا ل ق ي ا د ة و أ ن م ا ط.2 3. ن م ط س ص. ا أل ن م ا ط 4. ا ل ش خ ص ي ة - ا ل ش خ ص ي ا ل ن م ط أ ا ل ن م ط ب _ ا ال ج ت م ا ع ي ا ل ر س م ي. - ا ل ن م ط ج. ا ل م و ق ف ي ة ا ل ق ي ا د ة ل ل ي و س ر.5 ا ال س ل و ب ي س م ى م ا أ و ا ل ح ا ز م ( ب ا ال س ت ب د ا د ي أ ح ي ا نا ا( - ا ال س ل و ب ا ال س ل و ب ا ل م ش ا و ر ا ل م ش ا ر ك - - ا ل ت د خ ل ع د م ا س ل و ب ( ا ل م ف و ض ) أ و ا ل م ت خ ل ي - 5 1

16 6 1

17 ل ل ق ي ا د ة ا ل ث م ا ن ي ة ا ل م ب ا د ئ ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ة ا ل ن ا ج ح ة: = Ñ Ã =I==Ô Í á ^ É ˇ ^ = Ó É _ Î ÿ ^ = «È ó È = l ÿ Ë _ j = ; ÿ ^ = m _ ã ^ á Ñ ÿ ^ Ë = q È w g ÿ ^ = = 4 o ÿ ^ = Ú È ó = Ω =WÏ ÿ _ k ÿ _ = Ï = Ô w r _ ÿ ^ =Ô Î s Î j ^ 3 ã ^ = Ó É _ Î Ÿ ÿ = Ô Î å Î Û á = ˆ É _ g = Ô Î _ $ = Ñ Í Ñ = # =K= Ô 3 ê = Ô Í á = É _ d = Ï Ÿ ƒ = Ó á Ñ ÿ J^ =K= Í à ~ _ f Ë = ç Õ ÿ _ f = Ô o ÿj^ =K ãë à ª ^ = Ô á _ ê = m Ñ = Ó É _ Í Jâ =KhÍáÑkÿ^Ë = fi Ÿ k ÿ ^ = ñ à à = 4 Ã È Jj =KÊ = Ó É _ Õ k ã ^ Ë = «È k ÿ ^ = fl ^ 3 v J^ =K= Ô ª ^ Ë = É 2à Õ ÿ ^ = Ò È k å = Ï Ÿ ƒ = á _ k f ^ = Ô Î Jj =K= ÿ ^ = Ω = _ k ÿ J^ =K= k. ^ = = à ^ È k ÿ J^ = É _ g k ª ^ = ƒ _ Õ k ÿ ^ = Ô Î `=Ï Ÿƒ=Ñ Î akÿ^= =I=ˆÉ_ gª^=áü =y óèí=ïÿ_ kÿ^= êÿ^ë W= ˆ É _ g ª ^ = Á Ü = Î = f == _ k ÿ ^ Ë ا ل ث ق ة ا ل م ش ا ر ك ة و ا ل ت د ر ي با ل ت ع ل م ا ل ر ؤ ي ة ا ل ق ي ا د ةم ب ا د ئ ا ل ت ن و ع ا ل ت و ا ف ق م ع ا ل م ج ت م ع ا ال ب ت ك ا ر ا ل ت ك ا م ل م ع ا ل ع م ل

18 :Common Vision م ش ت ر ك ة ر ؤ ي ة إ ي ج ا د ع ل ي ا ل ق د ر ة ا أل و ل ا ل م ب د أ : =Ô Î Üÿ^=ÓáÈ îÿÿ=áè îj=_  `=apple =I=Ê Î =Ï ÿd=ô ª^=apple åj=fi Ÿv=Ï =Ô Í àÿ^ =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î = h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë = I Ô Ÿ ÿ = Ô Î Ÿ g k å ª ^ 5 إ ي ج ا د ه د ف م ش ت ر ك ل ل ع م ل إ ي ج ا د ت ص و ر م ش ت ر ك ل ش ك ل ا ل ع م ل ا ل ق د ر ة ع ل ى إ ي ج ا د ر و ي ة م ش ت ر ك ة ت ك و ي ن ث ق ا ف ة خ ا ص ة ب م س ت و ي ا ت م ر ت ف ع ة ل أل د ا ء ا ل ت ر ك ي ز ع ل ي ا ل ن ت ا ئ ج ا ل م ت و ق ع ة ا ل ق د ر ة ع ل ي ا ج ت ي ا ز ع م ل ي ا ت ا ل ت غ ي ي ر ا ل م ط ل و ب ة 3 8 1

19 :Trust ب ا ل ن ف س ا ل ث ق ة ا ل ث ا ن ي : ا ل م ب د أ و ب ا آل خ ر ي ن =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î = h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë 4 إ ت ا ح ة ا ل ب ي ا ن ا ت و ت س ه ي ل ا ل ت ف ا ع ل م ع ا ل ع ا م ل ي ن ت ح س ي ن م ه ا ر ا ت ا إل ن ص ا ت ا ل ث ق ة و ا ب ا ل ن ف س ر ي ن ت ب ا د ل و ت د ا و ل ا ل م ع ل و م ا ت 1 3 و ث ب ا ت و ض و ح ا ل ش خ ص ي ة 2 9 1

20 :Participation م ع د ال ت ز ي ا د ة ا ل ث ا ل ث : ا ل م ب د أ م ش ا ر ك ة ا ل م ر ؤ و س ي ن =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î = h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë ت ح ق ي ق ا ل ت ق ا ر ب ب ي ن ا ل ع ا م ل ي ن ت و ف ي ر م ن ا خ م ن ا س ب ل ل ع م ل ا ل ف ر ي ق ي ا ال س ت خ د ا م ا أل م ث ل ل ط ا ق ا ت ا ل ع ا م ل ي ن ز ي ا د ة م ع د ال ت ا ل م ش ا ر ك ة 5 ح ف ز ا ل ع ا م ل ي ن ع ل ي ا ل ن ج ا ح ف ي ا ل ع م ل إ ش ر ا ك ا ل ع ا م ل ي ن ف ي ا ل م ل ك ي ة 0 2

21 :Learning & Training : أ د ب م ل ا : ع ب ا ر ل ا ر ي ف و ت ص ر ف م ل ع ت ل ا ب ي ر د ت ل ا و = Ÿ k Í =_ ÎÃ=IÔ ƒ_ ^Ë=Éà Õÿ^=Ω=m^4Î = j=q^ = Ñ v d = Ï ÿ d = œ Ñ Â Í = æ = ø _ ê = h Í á Ñ k ÿ ^ = Í = _ = I m _ _ ^ Ë = È Ÿ å ÿ ^ Ë = ÿ ^ = à ù Ë = Ú ^ É ^ = m Ñ Ë = m ^ á _  ª ^ Ë = m ^ 2 ^ Ë = m _ È Ÿ ª _ f = _ f=ñ Í^äk =é_ åvdë=ô Îÿ_ƒ=Ô Îr_k dë=óú_ Õ f=fiâ _  =fl_ Î ÿ^=ï ÿd=ô ƒ_ ^Ë=Éà Õÿ^ =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î =h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë = K Ï Õ Î È ÿ ^ Ë = <  ª ^ = á ^ à k ã ^ Ë = 5 د ئ ا ق ل ا د ي د ح ت ة و ق ل ا ب ن ا و ج ل ي ف ف ع ض ل ا و ه ت ي ص خ ش ع م ر و ا ش ت ل ا ن ي ر ا ى ل ع د ي د ج ت ل ا ى و ت س م ل ا ي ص خ ش ل ا م ي ل ع ت ل ا ب ي ر د ت ل ا و ف د ه ي ع م ت ج م ء ا ن ب م ي ل ع ت ل ا ى ل إ ب ي ر د ت ل ا و 4 ة ح ا س م ة د ا ي ز ة ح ا ت م ل ا ة ي ر ح ل ا ن ي ل م ا ع ل ل

22 :Diversity ا ل ت ن و ع : ا ح ت ر ا م ا ل خ ا م س : ا ل م ب د أ م ن ه و ا ال س ت ف ا د ة =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î = h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë ا ل م ح ا ب ا ة م ن ا ل ح د و ا ل ت ح ي ز 4 ص ق ل ا ل م ه ا ر ا ت ا ل ش خ ص ي ة ا ح ت ر ا م ا ل ت ن و ع و ا ال س ت ف ا د ة م ن ه ب ن ا ء و د ع م ع ال ق ا ت ع م ل ت ق و م ع ل ى ا ال ح ت ر ا م 1 2 ا ل ت ع ا م ل ب ش ك ل م و ض و ع ي ا ل ف ر و ق ا ل ف ر د ي ة م ع 3 2 2

23 :Creativity و ا ل م ن ظ م ة : ا ل ف ر د م س ت و ى ع ل ي ا ال ب ت ك ا ر ت ن م ي ة ا ل س ا د س : ا ل م ب د أ =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î = h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë 1 ت ح س ي ن و د ع م ع ال ق ا ت ا ل ع م ل 4 ا ك ت ش ا ف ج و ا ن ب ا ال ب ت ك ا ر ل د ى ا ل ع ا م ل ي ن ت ن م ي ة ا ال ب ت ك ا ر ع ل ى س ت و ى ر ةا ل ف دم و ا ل م ن ظ م ا ك ت ش ا ف ج و ا ن ب ا ال ب ت ك ا ر ل د ى ا ل م ن ظ م ة ت ن م ي ة ا ل ع ا م ل ي ن و ت ح س ي ن ا ل ت ك ن و ل و ج ي ا

24 :Integration ا ل ع م ل : ف ي ا ل ت ك ا م ل ا ل س ا ب ع : ا ل م ب د أ =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î = h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë 1 د ع م ا ل ع د ا ل ة ف ي ا ل م ن ظ م ة 2 4 ت د ع ي م أ خ ال ق ي ا ت ا ل ع م ل و ر و ح أ ص ح ا ب ا أل ع م ا ل ا ل ت ك ا م ل ف ي ا ل ع م ل ت ط ب ي ق ا ل ت ك ا م ل ف ي ا ل ع م ل 3 إ ي ج ا د ا ل ب ي ئ ة ا ل م ن ا س ب ة ا ل ت ي ت ت ي ح ا ل ش ج ا ع ة ف ي ا ل ع م ل 4 2

25 :Adaptation with Society ا ل م ج ت م ع : م ع ا ل ت و ا ف ق ا ل ث ا م ن : ا ل م ب د أ =WÔ Î ÿ _ k ÿ ^ = ^ È ÿ ^ = Î = h = ` Ñ g ª ^ = ^ Ü = Î g j = = apple k v Ë 5 ت ح ف ي ز ا ل ع ا م ل ي ن ع ل ى ا أل د ا ء ا ل م ت م ي ز ا ل م ح ا ف ظ ة ع ل ى ا ل ب ي ئ ة ا ل خ ا ر ج ي ة ل ل م ن ظ م ة ا ل ح ك م ة و ا ل ق ي ا د ة ا ل و ا ع ي ة ا ل ت و ا ف ق م ع ا ل م ج ت م ع ت ع د ي ل ا س ت ر ا ت ي ج ي ة ا ل م ن ظ م ة 4 ا ل م ح ا ف ظ ة ع ل ى ا ل ب ي ئ ة ا ل د ا خ ل ي ة ل ل م ن ظ م ة

26 ي ج ب =Ô Î ^ = fl È Ÿ Ÿ ÿ = Ô Î f à ÿ ^ = Œ Í _ = Ô _ r ا ل ف ع ا ل ة ا ل ق ي ا د ة ق و ا ع د = = _  ƒ _ g j ^ Ë=_ Âf=fl^ä kÿ ^=#=È ÿ=; ÿ^=òà ~ ^=Ñ ƒ^è ÿ^== = Ñ ÍÑ ÿ^= _ == W Ï ÿ _ k ÿ _ = _ Ñ ì á = = Ñ ƒ ^ È ÿ ^ = Á Ü = K Ô ÿ _ Õ ÿ ^ = Ó É _ Î ÿ ^ = Î 1 ا ل ق ا ئ د ي ج ب أ ن ي ح س ن ا س ت خ د ا م ا ل و ق ت و أ ن ي س ت ع م ل ه ب ك ف ا ء ة. ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ع ت م د و ا ع ل ي ق و ة ا ل ح د س ل د ي ه م. 3 ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ك و ن و ا م س ت ع د ي ن إل ز ا ح ة ا ل ن ا س إ ذ ا ت و ف ر ا ل س ب ب. ي ج ب ع ل ي ا ل ق ا د ة أ ن ي ح ي ط و ا م ن ي ع م ل و ن م ع ه م ب ا ل ر ع ا ي ة. ا ل ق ا ئ د ي ج ب أ ن يكون صاحب رؤية. القادة يجب أن يضعوا طموحاتهم وأنانياتهم في المقام الثاني بعد أهداف ا ل م ن ظ م ا ت ا ل ت ي ي ت و ل و ن ق ي ا د ت ه ا.. 7 ي ج ب أ ن ي ع ر ف ا ل ق ا د ة ك ي ف ي د ي ر و ن ا ال ج ت م ا ع ا ت. ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ف ه م و ا عمليات صنع ا ل ق ر ا ر و ا ل ت ط ب ي ق. 9 ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ك و ن و ا م ن ظ و ر ي ن و م م ن ي س ه ل ا ل د ن و م ن ه م أ ن ي م ت ل ك ا ل ق ا ئ د ح سا ا ل ل د ع ا ب ة و ا ل ف ك ا ه ة. ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ك و ن و ا ح ا س م ي ن ق ا ط ع ي ن.. و ل ك ن بتعقل. ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ك و ن و ا استنباطيين. ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ك و ن و ا م م ن ي م ك ن ا ال ع ت م ا د ع ل ي ه م. ا ل ق ا د ة ي ج ب أ ن ي ك و ن و ا م ت ف ت ح ي ا ل ع ق ل أ و م ن ذ و ي ا ل ع ق و ل ا ل م ت ف ت ح ة. ي ج ب ع ل ي ا ل ق ا د ة أ ن ي ر س خ و ا م ق ا ي ي س أ و م ع ا ي ي ر ع ا ل ي ة ل ل ن ب ل و ا ل س م و. ي ج ب أ ن ي ك و ن ا ل ق ا ئ د م ث ا ال ا ل ال س ت ق ا م ة و ا أل م ة ة ة. 6 2

27 7 2

28 ا ل م ه ا ر ا ت) =Ô Î ^ = fl È Ÿ Ÿ ÿ = Ô Î f à ÿ ^ = Œ Í _ = Ô _ r و ظ ا ئ ف ا ل ق ا ئ د ا ل ف ع ا ل: =WÌ Ü ÿ ^ = ï Ä ê ÿ ^ = È = Ô Î Ÿ ÿ ^ = Ω = fi w k ª ^ =KÊrÈÍ = Z =K= É È Í = Z =K ÿ ^ = Í à Õ ÿ = < â = Ë Ñ r = ò Í = Z =K Í à Õ ÿ ^ = s ê Í Ë = Ñ _ å Í = Z =KÔ Õ Ÿ k Ä ª ^ = á ^ Ë É ^ = Ü Î Õ k ÿ = ÿ ^ = Ô ƒ È ß = m ^ Ú _ Õ Ë = m ^ á _  = fi Î Î k f = fl È Í = Z ) ق د ر ا ت ا ل ق ا ئ د : = m ^ á Ñ Ë = Ô Í á _  = m ^ á Ñ = Ï ÿ d = _  f = k k Í = ` = h = ; ÿ ^ = Ñ Û _ ÿ ^ = m ^ á Ñ = fi å = ` = =W= Î î Õ k ÿ ^ = = Ú Ï ê f = _  = = Ë _ k = œ È ã Ë = Ô Î Ã à أ و ال ا : ا ل ق د ر ا ت ا ل م ه ا ر ي ة: = _  = à ~ ^ = ö g ÿ ^ Ë = Ñ Û _ Ÿ ÿ = Ô Î ã _ ã ` = È j = m ^ á _  ª ^ = Á Ü = ö f = e à = _ ^ = Ô Î g f Ë =K_ Í È _ n = Á á _ g k ƒ ^ = أ ا ل م ه ا ر ا ت ا أل س ا س ية: =fi ª ^ Ë = h j à ª ^ = 4 Õ k ÿ ^ = ÿ ^ = Ú _ Ö =Ô ª ^ = ƒ = _ s = Ï ƒ È ÿ ^ =Ô Î î Î Ä ê k ÿ ^ Ë = Ô Î Ÿ Î Ÿ w k ÿ ^ = m ^ á _  ª ^ =Ô 3 ê ª ^ = Ó á _ ê k ã ^ = m ^ á _  =m f _ ª ^ = Ú ^ à r d = Ó á _  =m _ Î _ Õ j ^ = Ñ ƒ Ë = ú Ë _ Õ k ÿ ^ = m ^ á _  ا ل م ن ظ م : أ و ا ل م ر ت ب ا ل ت ف ك ي ر 8 2

29 = Ô g å ÿ _ f = Ú ^ É ^ = m ~ ^= Ñ j Ë = ÿ ^ = Ú ^ É ` = Ω = _ =ÔŸ ê =fiî Î j=ï Ÿƒ=ÓáÑ ÿ^=h Ÿ kí = Œ Û _ Ë = _ j = Ô Î Õ Î = Ï Ÿ ƒ = œ à k Ÿ ÿ = Ô _ 7 ^ = á È ^ = = ÿ Ö = Ñ Í Ë = K Ô Ÿ _ ÿ ^ = Ô Í à Ÿ ÿ =œ^ñ `Ë=m_ r_îkv^=ï ŸƒË=Im_ Ο ÿ^=ï Ÿƒ=àn j=œ Î Ë=IÔ ª^= ~^É= ÿ^ =Ô ª^=Ï Ÿƒ=Ê f=ô ì_ ^=m ~^Ñ kÿ^ë=ú^é ^=m ê =4na j=ô ÎÕÎ Ë=IÔ ª^ =K= : ل م ع ل ا = Î = Ó á È ì = Ω = _  = _ k j = ; ÿ ^ = Ô ª ^ = fi Â Õ ÿ = Ô â ÿ ^ = Ô Î Õ Ÿ ^ = ÿ Ö = à Ã È Í Ë = ` = = Ñ f Ã=fi n= Ë= K =t Û _ k = Ï ÿ d = ÿ ^=fi r3í=œ Î =Òà ~`=Óá_ g fë=iœ ^ Ñ ^ = Á Ü = ~ = Ë = 1 ^ = K K = ÿ ^ = œ ^ Ñ ` = Ü Õ j Ë = Ô Í È å ÿ ^ = à Í á _ k ÿ ^ = Ñ Û _ = fi Â Õ ÍË = ` à Í = i _ å k ^ Ë =Ô Í á ^ É ^ = m ^ Ñ v È ÿ ^ = Ì à Í Ñ = = q Ñ wkÿ^=ï Ÿƒ=ÓáÑ ÿ^= ÿ= È Í=Ô Ãà ª^ =KÔ Î Ÿ ~ ^ Ñ ÿ ^ = Ê Õ Û _ Ë Ë = Ÿ ÿ = Î ÿ ^ =  à = á _  d = Í à ù = ƒ = fi  k n ء ا ك ذ : ي ع و ل ا ل ا ج م ب ل م ع ة م ظ ن م ل ا = ï = ; ÿ ^ =Ô ª ^ =Ô Ã_ në=œ^ñ `Ë=ÔÎsÎj^3 ã^ë=ô Í àÿ=ñ Î ^=fi ÂÕÿ^= òkí = = ÿ Ü ÿ = _ ª = Ñ Û _ ÿ ^ = } _ = É _ f ` = = à ~ b = ^ Ñ f = Ñ Û _ ÿ ^ = _  f = Í = ; ÿ ^ = ÿ ^ = Ô Ù Î f =KÊ Û ^ É ^ = apple Ÿ ƒ = 4 n a j ت ا ر ا ه م ل ا ة ي ل ي ل ح ت ل ا : ة ي ص ي خ ش ت ل ا و = Á Ü = fl É á = apple Ÿ ƒ = ÿ ^ Ë =Ú= ^ É ^ = Ω = m Ë _ Õ j = Ë ` = Ó È s à = Ì ` = é _ Î ÿ = Ô î î Ä k ª ^ = m ^ á Ñ ÿ ^ = Ï K ÿ ^ = Ú _ ~ ^ = y Î w î j Ë = Ó È s Õ ÿ ^ 9 2

30 : م ه ا ر ا ت ا ال س ت ش ا ر ة ا ل م ش ت ر ك ة = apple Ÿ ƒ = fi  ΠŸ ƒ = 4 n a k ÿ ^ Ë = Í à ~ ^ = = Ô 3 ê = æ f ^ Ë á = Ú _ f = = µ = m ^ á _  ª ^ = Á Ü K= Ô ª ^ = ~ ^ É = m _ Í È k å ª ^ = Ô Ã _ إ ج ر ا ء م ه ا ر ا ت ا ل م ق ا ب ال ت =Ô= ª ^ = m _ Ñ ~ = = Í Ñ Î Õ k å ª ^ = ÿ Ü Ë = Õ È ª ^ = Ó Ñ ƒ _ å ª = Ô f È Ÿ = m ^ á _  ª ^ = Á Ü = ƒ = Ô Ä ã ^ á = m _ ó ^ 3 à ^ = 4 Î k ÿ = Ë ` = _  k á ^ Ñ ª = Ô Î Î ^ = fi  j _ r _ Î k v ^ = œ _ ê k ^ = Ï Ÿ ƒ = Ú ^ É ^ = å w k ÿ = _ ò Í ` Ë = _ = Ú ^ à r d = ÿ = á ^ à = Ö _ = _ ò Í ` Ë = fi  j ê Ë = fi  j _ r _ Î k v ^ =K= ÿ ^ = Ω م ه ا ر ا ت و ع ق د ا ل ت ف ا و ض ا ال ت ف ا ق ي ا ت : = _ ƒ ^ Ë = É È ÿ ^ Ë = ú Ë à ÿ ^ = fi Î Î j Ë = Ó á ^ É d Ë = ä Î Â Ë = fi Î j = = µ = m ^ á _  ª ^ = Á Ü =K= Ô ª ^ = u á _ ~ = Í à ~ ÿ = Ô Î Û _  ÿ ^ ب م ه ا ر ا ت ثانوية: == m _ ÿ ^ = Ú _ f =É _ è á ˇ ^ =Ô á _ ê ª ^ =Ô ƒ È. ^ = m _ Î Ÿ ƒ = Î Â å j =m _ ƒ Ë à ê ª ^ = Ó á ^ É d =Ô Î å ÿ ^ = Ô Í Ü k ÿ ^ = fi Í Ñ j _ å k ÿ ^ =m _ r _ k k ã ^ = ó Ë Ë = m _ _ Î g ÿ ^ = ï w à 0 3

31 ع ال ق ا ت : ب ن ا ء وهي ا ل ق د رة علي ا ل م ج م و ع ا ت ا إل ر ش ا د إ ق ا مة ع ل ا قا ت عمل و شكب ات و ا أل ف ر ا د ا ل م خ ت ل ف ة. كافة م ت خ ص ص ة تغط ي. وهي ا ي ا لقااادر ة ع لااا ي مسااا اعد ة ا ااارين ق ضايا ه م الشخصية ك ا ال ح ت ي ا ج ا ت و ا ل م ش ك ال ت و ا ال خ ت ي ا ر ا ت و ا أل ه د ا ف ا ل م ش ا ر ك ة ا ل ق سم. د ا خ ل أ و خ ا ر ج س و ا ء ك ش ر ك ا ء ر ي ن ا م ع ب ف ع ا ل ي ة ا ل ع م ل ع ل ي ا ل ق د ر ة ع م ل ي ا ت ت س ه ي ل ا ل م ج م و ع ة. القدرة علي التفاعل معالمجموعة والتأثير فيها لمساعدتها علي التعامل مع ا ل م ه ا م ا ل و ظ ي ف ي ة و ع ال ق ا ت و ت ف ا ع ال ت ا ل ع م ل و ا ح ت ي ا ج ا ت ا أل ف ر ا د ا ل م ش ر و ع ا ت إ د ا ر ة ا ل ق د ر ة ع ل ي ق ي ا د ة ا و ا ل ت ن ظ ي م و ا ل ت س ج ي ل م ر ا ق ب ة ا أل د ا ء ا ر ي ن و ا ل ت ا أ ي ر ف ا ي ه م ب ط ا ر س إ ي ة و ا ل ق د ر ة ع ل ي و م ر ا ق ب ة ا ل ت ق د م ف ي م ه ا م ا ل ع م ل ا ل م ع ق د ة. ا ل ت خ ط ي ط القدرة علي متابعة وتقديم ا ل س ل و ك ي ا ت. وصف تفصيلي للسلوكيات الوظيفية ونتائج هذه 1 3

32 ا ل ع ك س ي ة: ا ل ت غ ذ ي ة ت ق د ي م ا ل ق د ر ة ع ل ل ل ل لي التوصيل الجيد لمعلومات والأفكار و ا ل م ال ح ظ ا ت و ا ل ن ت ا ئ ج ب ا ا ر ض م س ا ا ع د ة ا معها. ا ل ت س ا ؤ ل : تقارير وتقااارير التراحات و ا ال ق ت ر ا ح ا ا ت ا ر ي ن ع ل ا ي ف ه ا م ا ل م ش ا ك ال ت و ا القدرة علي تجميع البيانات والمعلومات بواسطةوسائل مختلفة تشتمل إ ج ر ا ء ا ل م ق ا ب ال ت و إ ج ر ا ء ا س ت ق ص ا ء ا ت ا ل ر أ ي و ا ل م الح ة ة. ف ح ص ا ل ب ي ا ن ا ت و ا س ت خ ال ص ا ل ن ت ا ئ ج : علي ا ل ق د ر ة ع ل ي إ ج ر ا ء م س ح و ج م ع و ت ل خ ي ص ا ل م ع ل و م ا ت ال س ت خ ال ص ا ل ن ت ا ئ ج ع ن م و ق ف أ و م ش ك ل ة م ا. ا ل م ع ل و م ا ت ه ذ ه ا س ت خ د ا م ث م ا ل ق د ر ا ت ث ا ن يا ا : ا ل م ع ر ف ي ة: = ÿ ^ = G =m _ Í É _ î k ^ = G =Ô Î j ^ Ü ÿ ^ = Ô Ã à ª ^ = G =m ~ ^ Ñ k ÿ ^ = G 2 3

33 ا ل ع م ل : ا ال ع ت ي ا د ع ل ي ط ر ر ر ر ر ر ق ت ن ف ي ذ ا ل أ مع ا ل و ك ي ف ي ة ع م ل ي ا ت ا ل م ن ظ م ة ل أل م ا م. و ظ ا ئ ف أ د ا ء ا ل ع م ل ا ل م خ ت ل ف ة ل د ف ع ا ق ت ص ا د ي ا ت : فهم كيفية ا ل ت أ ث ي ر ا ل م ب ا ش ر ل ق ر ا ر ا ت ا ال ق ت ص ا د ي ة للمنظمة. م ع ر ف ة ا ل ذ ا ت : العمل علي نتائج العمل وعلي ا ل ح ا ل ة التعرف علي وفهم احتياجاتك الشخصية والصااية والقاايم ا ل ع مل وا لم ه ا ر ات ا لم ت خ ص ص ة وفهم كيف ية تأثي ر السمات ا لشخصي ة عل ي ا أل ش خ ا ص ا ل م ح ي ط ي ن ب ك. ا ل ت د ا خ ال ت واالهت و و و و و و و و و و و و و و و و وووووووو ب فهم طرق ا أل د ا ء ا ل م خ ت ل ف ة ا ل ت ي ي م ك ن أ ن ي ت م ت ح س ي ن ه ا داخل المنظمات و ا ل ت ع ر ف عليكيفية استخداموتطبيق التداا التاادا الت المحااددة ( ل ل ق ض ا ء ع ل ي ا ل ت ف ا و ت ب ي ن ا أل د ا ء ا ل ف ع ل ي و ا أل د ا ء ا ل م ر ج و ). 3 3

34 ا ل ن ا ج ح ا ل ق ا ئ د م ه ا ر ا ت ت ل خ ي ص =K= Ô ƒ à ã Ë = _ j d Ë = Ô Ñ f = _ å ˇ ^ = Ê Í É Í = œ É _ = ø _ ê = Ï = Ó á _  ª ^ =Ô ƒ à å ÿ ^ = H = _ j ˇ ^ = H = Ô Ñ ÿ ^ = H = Ú ^ É ^ = Z = Ó á _  ª ^ = ` = Ê Î Ÿ ƒ Ë = I = m ^ á _  ª ^ = = Ó 4 g = Ô ƒ È ß = Ê Í Ñ ÿ = à Ã È k j = Ì Ü ÿ ^ = È = y r _ ÿ ^ = Ñ Û _ ÿ ^ Ë =K=_ Û ^ É = _  = å Æ = ` Ë = I = m ^ á _  ª ^ = Á Ü = h å k Í ا ك ت س ا ب و ي ت م أ ه م ه ا: و س ا ئ ل ع د ة خ ال ل م ن ا ل م ه ا ر ا ت ه ذ ه و ت ح س ي ن =fi Î Ÿ k ÿ ^ =fi Ÿ k ÿ ^ =Ô Î g Í á Ñ k ÿ ^ = m ^ á Ë Ñ ÿ ^ =Ó Ú ^ à ÿ ^ =E ÿ ^ = m ^ 2 ~ F= Ô ã á _ ª ^ ن ذ ك ر: ا ل ن ا ج ح ا ل ق ا ئ د ف ي ت ت و ف ر أ ن ي ج ب ا ل ت ي ا ل م ه ا ر ا ت أ ه م و م ن =K _ îj ^=Óá _  J =Km _ î ˇ^=Óá _  J =K«_ ˇ ^ = Ó á _  J =KpÍÑ ^=Óá _  J =Kl Èÿ^=Óá^Éd=Óá _  J úë _ Õkÿ^=Óá _  J = ك ل م ة خ ت ا م ي ة 4 3

35 ف ي ا ل ق ي ا د ة ا ال س ت ر ا ت ي ج ي ة و ف ن ع ل م ا ل ق ي ا د ة. -. عمل طابع ه د ف ا ل ق ي ا د ة ا ل ت ح د ي -. و ا ل م ث ا ب ر ة ا ل ص ب ر إ ل ى ت ح ت ا ج ا ل ق ي ا د ة -. ا ال خ ط ا ء م ن ا ل ت ع ل م إ ل ى ت ح ت ا ج ا ل ق ي ا د ة -. و ا ل ت س ا م ح ا ل ح ل م ت ت ط ل ب ا ل ق ي ا د ة - و أ خ ي را ا ت ذ ك ر أ ن ا ل ق ي ا د ة ل ي س م ج ا ل ه ا ا ل ع م ل ف ا ل ق ي ا د ة م ج ا ل ب ه ف ي ب ي ت ك و م ع أ ق ا ر ب ك و ز م ال ء ك و م ش ا ر ي ع ك الخاصة: ت ظ ف ر أ ن ا ل م م ك ن م ن ر ح ب 5 3